Estimados associados,
Seminário sobre o bom atendimento, intitulado Pensando no Usuário, será realizado pelas Publicações INR, em parceria com a AnSata/eGlifos, e será transmitido ao vivo a partir de Curitiba, em 29.10.2016 (sábado).
O tema, por ser bastante atual e instigante, será apresentado sob duas perspectivas. A da evolução do atendimento ao cliente nos cartórios e a da prestação de informações relevantes ao usuário ainda que tal orientação não esteja abrangida pela responsabilidade funcional do notário, do registrador e de seus prepostos.
Caberá ao primeiro palestrante, o advogado Antonio Herance Filho, abordar o tema O IR incidente sobre o lucro imobiliário do ponto de vista da importância do aconselhamento e das orientações relativas ao impacto tributário que poderão sofrer alienantes e adquirentes nesse plano.
O segundo palestrante, o experiente consultor de empresas Gilberto Cavicchioli, por seu turno, tratará das regras básicas e fundamentais para se conseguir alto grau de satisfação do cliente pelo atendimento que lhe é feito. Seu tema: A Evolução do Atendimento ao Cliente nos Cartórios
Antonio Herance Filho
Gilberto Cavicchioli
Quando?
29.10.2016 Sábado das 9h20 às 14h00, horário de Brasília (On line).
Onde?
Transmitido, ao vivo, pela Internet, a partir da sede da AnSata/eGlifos em Curitiba).
Clique aqui para ver mais informações sobre o seminário e aproveite esta oportunidade para garantir a sua vaga.
